מדיניות פרטיות – טריאולה אקדמי

בטריאולה אקדמי (“טריאולה”, “אנחנו”) אנו מכבדים את פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אישיים אנו אוספים, כיצד אנו עושים בהם שימוש, ומהם הזכויות שלך בהתאם לדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 (כנוסחו המתוקן לשנת 2024), ובמידת הצורך גם בהתאם ל-GDPR של האיחוד האירופי.

בקר הנתונים

בקר הנתונים של המידע האישי הנאסף באמצעות הפלטפורמות שלנו הוא:
טריאולה בע”מ, רחוב זרחין 2, רעננה, ישראל

קצינת הגנת המידע (DPO): אדווה שפירא, adva@triolla.io, 09-7734300

אילו נתונים אנו אוספים

• נתוני קשר – שם, דוא”ל, מדינה ותוכן ההודעה כאשר נשלח טופס יצירת קשר.

• נתוני הרשמה – שם ודוא”ל בעת הרשמה לבלוגים, לוובינרים או לניוזלטר.

• נתוני אירועים – פרטי קשר שנמסרים בכנסים או באירועים.

• נתוני לקוחות – מידע הנשמר במערכת ה-CRM שלנו, לרבות פרטי קשר, היסטוריית תקשורת, פרטי רכישה והעדפות חשבון.

• נתוני אנליטיקה – נאספים באמצעות Google Analytics וכלים דומים: כתובת IP, מיקום כללי, סוג דפדפן, פרטי מכשיר, שפה, עמודים שנצפו, הקלקות, משך סשן.

• נתוני רימרקטינג וטאגים – נאספים באמצעות טאגים פרסומיים (כגון Google Ads או פיקסלים של רשתות חברתיות) לצורך מדידת ביצועי קמפיינים ומתן פרסום מותאם אישית.

כיצד אנו עושים שימוש בנתונים

• מענה לפניות ומתן שירותים מבוקשים.

• שליחת עדכוני בלוג, ניוזלטר ותקשורת שיווקית (בכפוף להסכמה או לפי החוק).

• שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש, לרבות באמצעות אנליטיקה ורימרקטינג.

• ניהול קשרי לקוחות באמצעות מערכת CRM.

⚠️ יובהר כי ללא מסירת נתונים מסוימים, ייתכן שלא נוכל לספק שירותים מסוימים (למשל הרשמות, פניות או עדכונים).

שיתוף המידע

איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתפו עם:

• חברות בקבוצת טריאולה – לצורכי תפעול עסקי.

• ספקי שירות – כגון CRM, ענן, אנליטיקה (Hubspot, Figma, Google Analytics וכד’).

• רשויות מוסמכות – אם הדבר נדרש על פי דין או הליך משפטי.

• שינויים עסקיים – במקרה של מיזוג, רכישה או ארגון מחדש.

• מצבי חירום – לשם הגנה על ביטחונך או בטיחות הציבור.

קובצי Cookies ומעקב

אנו עושים שימוש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות (פיקסלים, טאגי רימרקטינג) לצורך תפעול האתר, ניתוח תעבורה, ומתן תוכן ופרסום מותאם אישית.

באמצעות כלי Cookiebot ניתן לשלוט בקטגוריות העוגיות:

• הכרחיות

• העדפות

• סטטיסטיקה

• שיווק

ניתן לעדכן את העדפותיך בכל עת דרך Cookiebot או הגדרות הדפדפן.

אבטחת מידע ושמירת נתונים

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתאימים לשם הגנה מפני גישה בלתי מורשית, שינוי או אובדן של מידע אישי.
הנתונים נשמרים למשך הזמן הדרוש לצורך מטרות האיסוף, ובהתאם לחוק.

הזכויות שלך

בהתאם לדין הישראלי ול-GDPR (ככל שחל), עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות גישה – לקבל אישור אם אנו מחזיקים מידע אישי אודותיך.

• תיקון / מחיקה – בקשה לתקן או למחוק מידע שגוי או מיושן.

• הגבלה / התנגדות – בקשה להגביל או להפסיק עיבוד מסוים.

• ניידות מידע (GDPR).

• ביטול הסכמה – בכל עת, כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה.

• הגשת תלונה – בפני רשות הגנת הפרטיות בישראל או בפני רשות מקומית באיחוד האירופי.

למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו בכתובת: Eden@triolla.io

קטינים

השירותים שלנו אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל 18.

עדכוני מדיניות

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר תפורסם באתר שלנו.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות ניתן לפנות אלינו בכתובת:
📧 Eden@triolla.io
📍 טריאולה בע”מ, רחוב זרחין 2, רעננה, ישראל